为贯彻落实教育部和省教育厅关于做好新冠肺炎疫情心理支持和网络辅导服务要求，学校制定《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作的通知》（科疫防组发〔2020〕2 号），积极应对新型冠状病毒肺炎引起的师生焦虑恐慌等心理异常情况，多措并举，扎实做好心理健康服务工作，维护广大师生心理健康。

 一、建立健全组织领导体系

 学校疫情防控工作领导小组制定《米兰网页版登录入口疫情防控心理援助工作方案》，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，在疫情防控期间正确面对疫情，科学调适心理，积极保障全体师生身心健康和生命安全，维护学校和谐稳定。大学生心理健康教育服务中心联合各学院第一时间开展学生心理援助工作，积极保障全体师生身心健康和生命安全。成立疫情防控心理援助工作组(下称“工作组”)，由大学生心理健康教育服务中心主任任组长，中心教师、二级学院心理教师任主要成员，负责传达上级部门的新型冠状病毒感染的肺炎防控文件和会议精神，加强师生心理相关的疫情防控指导、疏导和心理援助。各学院按照中心工作组要求成立了由学院工作负责人为组长，全体学院辅导员为组员的二级学院心理帮扶专门工作组，积极做好心理危机干预与服务，减轻疫情所致心理影响。

 二、积极开展疫情防控宣传

 按照中心工作组统筹部署，各二级学院工作组开展心理相关的疫情防控宣传、服务、协调等工作，加强正面宣传引导，理性对待科学防控。利用学院微信公众号、各级QQ群/微信群等网络媒介开展疫情防控网络，及时做好学校疫情防控政策的宣传解读工作，积极发布疫情防御有关的心理健康知识、正规的心理咨询渠道和防疫宣传内容,避免了由不良疫情信息引发的心理健康问题。同时，大学生心理健康教育服务中心发出“致学生的一封信”，倡议家校师生同频共战疫，理性对待科学防控，用专业科学的方式应对疫情所致的心理影响。根据中心组的工作要求，围绕疫情防控这一主题，各学院创造性开展线上主题活动，传递防疫正能量，帮助学生消减由长时间自我隔离所致的消极情绪，发展积极的心理能量，营造防疫战疫的良好氛围、树立师生和国家一起战疫的必胜信心。如建艺学院线上征集学生作品，开展了艺术战“疫”主题系列活动；应用技术学院开展健康知识网络竞赛活动；管理学院举办“战胜疫情”为主题的宅家生活作品征集活动；艺术学院的隔空“手语”舞蹈登上中宣部学习强国平台，快板、评书等作品登上新华社客户端、人民网、各省市云平台等。

 三、认真落实心理健康排查

 各二级学院工作组认真落实中心组部署的心理健康排查工作。针对学院全体学生全面开展心理排查，第一时间建立学院疫情心理防控援助QQ/微信群，创设各级信息员，主要排查受疫情影响的学生，尤其是重点疫区的学生、与疫区返回人员接触的学生、考研备考学生、支援一线医生家庭的学生、心理测试重点关注的特殊群体等，做到及时跟进问题排查、视频家访，动态掌握学生心理健康状况和学习生活困难，适时进行人文关怀和心理疏导。如发现可能出现的心理危机苗头，及时向中心工作组、心理健康教育服务中心报告、寻求专业帮扶，避免极端事件的发生。为加强人文关怀，减轻疫情所致心理影响，学校制定疫情防控期间学生资助工作相关措施，对受到新冠肺炎疫情影响的家庭经济困难研究生予以资助，切实保障疫情防控期间他们的基本学习生活需求。现已为提出申请的17名学生发放了专项补助。

 四、线上提供心理援助咨询

 大学生心理健康教育服务中心第一时间组建疫情防控心理援助组并开展线上专业培训。自2月1日起，中心开通 QQ和 E-mail双线疫情防控心理援助工作通道，安排心理健康教育专职人员值班值守，针对疫情有关的心理问题隐患提供线上咨询服务。截止2月19日提供共计7人8次线上心理咨询服务。经初步咨询诊断，所有咨询者心理健康水平正常，其中1人存在发展适应性问题、1人存在一般心理问题。咨询师综合应用各类心理危机干预技术，为来访者提供了有针对性的、有效的心理疏导，帮助学生缓解不良心理症状。

 当前，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，我们必须把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，认真贯彻上级精神，师生同频，家校融通，全力帮助学生减轻疫情所致的心理影响。相信在学校党委的正确领导下，在全体师生的共同努力下，我们一定能够打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

     米兰网页版登录入口新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室  2月22日印发